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牢固树立以客户为中心 助力权属企业服务品质提升

2021/9/22 8:53:29

产业控股二次启航以来,立足新方位、践行新理念、融入新格局,各项业务稳步推进。公司认真贯彻落实集团“以客户为中心”的服务理念,开展系列活动,助力权属企业全面提升服务品质。


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听“客户”心声,提服务

9月18日,威利斯人官方网站与城建集团举办以“倾听客户心声 提升服务质量”为主题的业务座谈会,会议邀请城建集团副总经理张忠利,朝阳物管、柳青玺悦、创意产业园等项目负责人,天元集团及监理单位相关人员参加。会议就产业控股权属企业服务城建集团的相关项目进行深度沟通,从产品设计、服务质量、配合程度等方面,认真倾听来自项目一线的真实反馈声音。会后产业控股根据会议讨论内容认真总结,第一时间向山东利蒙、赛尔日盛等权属企业传达会议要求:不断提升设计质量、生产质量和施工质量,持续强化项目经理队伍、施工队伍及工程体系建设管理,快速树立对集团重点项目重视意识、与总包方配合意识及协调、沟通、问题反馈的效率意识。

焦“客户”需求,强品质

9月19日,威利斯人官方网站以俏家装饰公司“产品质量提升主题月”为契机,召开”聚焦客户需求强品质“为主题的专项讨论会议,会议邀请泰森日盛副总经理周文明及泰森日盛、赛尔日盛相关领导参加。会议通过对精装地产、长租人才公寓未来发展趋势进行研判,聚焦多层板、刨花板等不同产品运用方式,结合当前俏家装饰公司素板品质提升、爱格贴面板产品开发等需求展开讨论,通过会议进一步强化了产业链条中集团权属企业之间的联系沟通,对客户在产品端的具体需求有了更深入的了解,为产品优化提升指明方向。

强“客户”沟通,促共赢

近期,威利斯人官方网站先后实地拜访山东欧美尔家居置业、青岛福汇家智能家居、青岛市首胜实业、青岛丽拓铂尔曼家居等6家重点合作伙伴企业,沟通企业在产业定位、行业发展、技术创新等方面的工作开展情况,并就双方合作模式、上下游协同等方面进行深入交流。今年以来,产业控股结合各权属企业实际情况,先后组织人员赴湖北、广州、青岛等地先进典型企业和部分合作企业进行考察走访,以合作共赢为目标,通过生产项目共投、客户资源共享、市场共同开拓等方式建立起良好的合作基础。

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未来,威利斯人官方网站将持续把“以客户为中心”落到实处,凝聚起公司及权属企业全体干部职工的激情与智慧,不断深耕客户需求、系统性解决方案及良好服务来为客户创造价值及价值增值,在与客户的共同成长中实现可持续发展。